Deși turismul ține administrativ de Ministerul Economiei și ulterior de Ministerul Culturii, în sinergie cu eforturile culturale, Chișinăul a beneficiat între 2021 și 2025 de numeroase acțiuni de promovare turistică sub egida guvernului.
În 2023, la Moldexpo a avut loc Tourism & Travel Expo, organizată de Ministerul Culturii prin Agenția de Investiții și Direcția Turism, cu un buget de aproximativ 750.000 de lei. Evenimentul a inclus pentru prima dată participarea municipiului Chișinău la concursul de destinații turistice, evidențiind obiectivele culturale ale capitalei, de la muzee la circuite istorice.
Pe parcursul perioadei 2021–2025, au fost organizate 13 tururi de familiarizare (fam trips) în Chișinău și împrejurimi pentru agenți de turism, tour-operatori, bloggeri și jurnaliști din circa 20 de țări, printre care România, Ucraina, Turcia, state UE și Orientul Mijlociu. Aceste vizite, susținute cu un buget total de aproximativ 1,3 milioane de lei, au permis celor 185 de participanți să descopere patrimoniul cultural al capitalei – de la centrul istoric la cramele din împrejurimi – și să includă ulterior Chișinăul în ofertele lor turistice. Participanții au fost cazați în hoteluri locale și au vizitat instituții de cultură, generând articole, vloguri și impresii pozitive despre oraș.
În aceeași perioadă, Moldova Tourism Forum, eveniment anual al industriei turismului organizat la Chișinău cu sprijin de circa 1 milion de lei pe an, a premiat operatori performanți și a pus în valoare proiecte turistice locale, cum ar fi turul cu troleibuzul turistic al orașului. Forumul a adus experți internaționali la Chișinău și a stimulat colaborarea public-privat, generând venituri pentru sectorul HORECA prin cazarea participanților străini.
Ministerul Culturii a organizat, de asemenea, 12 cursuri de formare în turism pentru aproximativ 350 de persoane din industrie, inclusiv ghizi turistici, administratori de pensiuni și specialiști culturali. Cursurile gratuite au îmbunătățit calitatea serviciilor turistice: ghizii de la muzeele și vinăriile din apropierea Chișinăului au deprins tehnici moderne de interpretare, iar antreprenorii din turismul rural au învățat noțiuni de marketing cultural. În final, acești actori contribuie la valorificarea patrimoniului cultural al capitalei în scop turistic.
Scopul acestor măsuri a fost creșterea profilului Chișinăului ca destinație culturală și turistică, aducând beneficii economice prin creșterea numărului de vizitatori și a consumului local, dar și stimulând conservarea obiectivelor de patrimoniu, care devin surse de venit. Datorită acestor eforturi, festivaluri precum DescOPERĂ (eveniment open-air la Butuceni) sau evenimente ca Noaptea Muzeelor au atras tot mai mulți turiști străini, consolidând imaginea Chișinăului ca oraș viu cultural și atrăgător din punct de vedere turistic.